vos données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société LCDS INVESTISSEMENT, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@agence-louarn.fr

Données collectées

Lorsque vous prenez rendez-vous

La prise de rendez-vous passe par Calendly. Sont collectés votre nom, votre adresse électronique et, le cas échéant, les informations que vous saisissez dans le formulaire. Ces données sont traitées selon la politique de confidentialité de Calendly LLC.

Lorsque vous nous écrivez

Les données transmises par courrier électronique sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Lorsque vous naviguez

Le site utilise Google Analytics 4, connecté via l'extension Google Site Kit, pour mesurer son audience : pages consultées, durée des visites, type d'appareil, source d'arrivée. Ces informations sont recueillies au moyen de cookies, déposés uniquement après votre accord.

Le site est également déclaré dans Google Search Console, qui fournit des statistiques agrégées sur les recherches ayant mené à nos pages. Ces données ne permettent pas de vous identifier et ne proviennent pas d'un cookie déposé sur votre appareil.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir un devis — exécution de mesures précontractuelles
• Exécuter les prestations commandées — exécution du contrat
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale
• Mesurer l'audience du site — intérêt légitime

Durées de conservation

• Prospects sans suite : trois ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis cinq ans
• Documents comptables : dix ans, conformément au code de commerce
• Données de mesure d'audience : quatorze mois

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, uniquement pour les besoins du service :

• Infomaniak (Suisse) — hébergement
• Calendly (États-Unis) — prise de rendez-vous
• Google (États-Unis) — Google Analytics 4 et Search Console

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Nous en utilisons deux catégories :

• Cookies nécessaires — indispensables au fonctionnement du site et à sa sécurité. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience — déposés par Google Analytics 4 afin de comprendre comment le site est consulté. Ils ne sont déposés qu'après votre accord et ne servent à aucun ciblage publicitaire.

Vous acceptez ou refusez ces cookies au premier chargement du site, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies, accessible en bas de page. Un refus n'a aucune conséquence sur votre navigation.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées quatorze mois, puis supprimées automatiquement. Elles peuvent être transférées vers les États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne et du cadre de protection des données UE—États-Unis auquel Google adhère.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@agence-louarn.fr en justifiant de votre identité. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin. Le site est servi en HTTPS, sauvegardé quotidiennement, et ses composants sont maintenus à jour.

Dernière mise à jour : 6 août 2026